Platba prostredníctvom platobnej karty (Adyen)

V prípade, že sa platbu nepodarí zrealizovať v priebehu 5 dní po vypršaní predplateného obdobia, prebehne ešte niekoľko automatických pokusov o zrealizovanie platby. Počty a frekvenciu týchto pokusov stanovuje samotná platobná brána Adyen.

Počas tohto obdobia nie je už možné Voyo sledovať. Na ďalšie pokusy o realizáciu platby však nemusíte čakať, stačí kliknúť na Zaplatiť ihneď v časti Moje predplatné a aktivovať nové predplatné. Voyo predplatné je hradené na 30 dní, pri neúspešnej platbe nevzniká žiadny dlh.

Obmedzenie pri platbe inou ako slovenskou kartou

Na základe nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2017/1128 môžeme plný obsah sprístupniť len používateľom, s overeným štátom pobytu Slovenskou republikou. Overenie štátu pobytu prebieha automaticky podľa vydavateľa platobnej karty – ak je karta identifikovaná ako zahraničná, systém nevie automaticky overiť štát pobytu ako Slovenskú republiku, a preto je väčšina obsahu nedostupná.

Plný prístup môžeš získať týmito spôsobmi:

• úhradou predplatného slovenskou platobnou kartou (zmena platobnej metódy na slovenskú kartu alebo úhrada nového predplatného), alebo
• overením trvalého pobytu na území SR zaslaním jedného z týchto dokumentov:
  • zmluva o poskytovaní internetovej alebo telefónnej služby alebo akákoľvek podobná zmluva spájajúca účastníka so SR,
  • faktúra za energie alebo vodu spájajúca účastníka so SR.

Neželáš si využívať predplatné s obmedzeným obsahom:

Informácie o zrušení predplatného nájdeš TU.

Upozornenie sa zobrazuje pred výberom spôsobu platby, ešte predtým, ako si zvolíte platbu kartou. Informuje o tom, že ak je predplatné uhradené inou ako slovenskou platobnou kartou, nebude možné sledovať väčšinu titulov z ponuky Voyo.

Krátkodobé vycestovanie do zahraničia

Voyo je dostupné v rámci krajín Európy*, ak máš aktívne predplatné a predplatné je uhradené slovenskou kartou alebo máš overený štát pobytu ako Slovenskú republiku.

*** Služba nie je dostupná v týchto krajinách: Moldavsko, Ukrajina a Rusko.*

Svoje predplatné služby Voyo môžete využívať až na piatich zariadeniach na každom používateľskom profile, pričom súbežné prehrávanie videa je možné na dvoch zariadeniach. 

Prihlásené zariadenia môžete spravovať vo svojom účte v časti Správa zariadení.

Ak sa rozhodnete službu ďalej nevyužívať, je nutné zastaviť opakované platby za predplatné a to najneskôr 1 hodinu pred uplynutím predplatného obdobia. Automatické opakovanie platieb môžete zrušiť po prihlásení sa do Vášho používateľského účtu na internetových stránkach Voyo (v aplikácii nie je zrušenie možné).

Kliknite na ikonu profilu v pravom hornom rohu a zvoľte záložku Moje predplatné. 

Pokiaľ máte nastavené predplatné s automaticky opakovanou platbou, kliknite na Zrušiť predplatné. Voľbu potvrdíte kliknutím na Zrušiť predplatné.  Po presmerovaní na stránku pre zrušenie kliknete na Zrušiť predplatné v spodnej časti stránky a Vašu voľbu následne potvrdíte kliknutím na Áno.

Po zrušení opakovanej platby budete mať prístup k obsahu Vami zvoleného predplatného balíka až do konca aktívneho predplatného obdobia. 
Následne zostane Váš účet neaktívny, ale registrovaný - to znamená pripravený pre ďalšiu aktiváciu predplatného v budúcnosti.

Na Voyo nájdete viac ako 1 600 filmov a seriálov, a to vrátane obľúbených programov z obrazoviek staníc skupiny Markíza, ktoré si na Voyo môžete pozrieť skôr než v klasickom TV vysielaní. Do ponuky postupne pribúdajú exkluzívne Voyo Originály – tituly pôvodnej tvorby, ktoré nájdete jedine na Voyo. V ponuke nájdete aj Voyo Špeciály - špeciálne relácie vyrobené exkluzívne pre platformu Voyo či Voyo Filmy - slovenské a české filmové novinky, ktoré krátko po kino premiére prichádzajú na Voyo. 

K dispozícii je tiež špeciálna sekcia s obsahom pre deti. Vychutnávať si môžete športové prenosy i záznamy zo staníc Nova Sport 1 až 6, Canal+ Sport 1 až 8, Sport 1 a Sport 2, ako aj všetky zápasy slovenskej Niké ligy naživo aj zo záznamu. Sledovať môžete tiež živé vysielanie staníc Markíza, Doma, Dajto, Markíza Krimi, Markíza Klasik a ďalších obľúbených staníc AMC, Film+, Minimax, JimJam, TV Paprika, Spektrum, Spektrum Home a ta3. Nechýbajú ani záznamy športových podujatí v závislosti od aktuálnych vysielacích práv a tiež kompletný archív produkcie TV Markíza. 

Zahraničné filmy a seriály sú k dispozícii so slovenským alebo českým dabingom. Niektoré tituly sú publikované v pôvodnom znení s titulkami. Rozsah ponúkaných titulov aj titulov v slovenskom alebo českom dabingu sa môže v čase meniť. Aktuálnu ponuku nájdete po prihlásení sa do svojho profilu v rámci služby Voyo.

Pre zmenu predplatného nie je potrebné zrušiť aktuálne predplatné. Zmenu v predplatnom môžete vykonať kedykoľvek počas predplatného obdobia.

Postup pre rozšírenie predplatného:

1. Prihláste sa do svojho účtu na našej webovej stránke
2. Prejdite na Hlavný profil a následne do sekcie Moje predplatné
3. Kliknite na tlačidlo Zmeniť predplatné
4. Vyberte si Voyo maximum alebo Voyo maximum s CANAL+ Sport a kliknite na tlačidlo Pokračovať
5. Systém Vás vyzve na úhradu rozdielu v cene. Spočíta, koľko dní zostáva nespotrebovaných na aktuálnom predplatnom, a túto sumu odpočíta z ceny nového predplatného.
6. Po úhrade rozdielu bude Vaše predplatné okamžite aktualizované.

Postup pre zníženie predplatného:

1. Prihláste sa do svojho účtu na našej webovej stránke
2. Prejdite na Hlavný profil
3. Kliknite na sekciu Moje predplatné
4. Kliknite na tlačidlo Zmeniť predplatné
5. Vyberte si predplatné Voyo maximum alebo Voyo štandard a kliknite na Aktivovať
6. Pre potvrdenie zmeny opätovne kliknite na tlačidlo Aktivovať
7. Zmena predplatného nadobudne platnosť od začiatku nasledujúceho predplatného obdobia

Mám predplatné cez operátora a chcem Voyo maximum: 

Mám predplatné cez operátora a chcem prejsť na vyššie predplatné: 
Ak máte aktívne predplatné cez operátora Telekom/Digi alebo O2, jeho rozšírenie, žiaľ, nie je možné.
Ak máte záujem o Voyo maximum alebo Voyo maximum s CANAL+ Sport, vytvorte si novú registráciu priamo na Voyo.sk a následne si v novom účte aktivujte požadované predplatné.
Aktuálne informácie o jednotlivých typoch predplatného, ich cenách a možnostiach zakúpenia nájdete TU.

Voyo maximum

S predplatným Voyo maximum získate prístup k bohatej ponuke športu aj rodinnej zábavy. Sledovať môžete zápasy Ligy majstrov UEFA, Európskej ligy UEFA, Konferenčnej ligy UEFA, španielskej LaLigy, talianskej Serie A, nemeckej Bundesligy, francúzskej Ligue 1 či Ligy národov UEFA. Nechýbajú ani Formula 1, MotoGP, NASCAR, NHL, NBA, NFL, UFC a ďalší športový obsah dostupný aj prostredníctvom živého vysielania staníc Nova Sport 1 až 6, Sport 1 a Sport 2.

Súčasťou predplatného sú aj exkluzívne prenosy všetkých zápasov najvyššej domácej futbalovej súťaže Niké liga, vybrané zápasy najvyššej domácej hokejovej ligy, českej Chance ligy, českej hokejovej Tipsport extraligy, Hokejovej ligy majstrov, ako aj galavečery Fight Night Challenge (FNC) a Real Fight Arena (RFA). V ponuke nájdete aj ďalšie športy, napríklad hádzanú, šípky vrátane turnajov Premier League Darts a PDC European Tour, ragby či snooker.

Voyo maximum s CANAL+ Sport

Predplatné Voyo maximum s CANAL+ Sport zahŕňa celý obsah predplatného Voyo maximum a navyše aj živé vysielanie staníc CANAL+ Sport 1 až 8. Sledovať tak môžete všetky zápasy anglickej futbalovej Premier League, tenisové turnaje WTA a ďalší športový obsah vysielaný na staniciach CANAL+ Sport.

Súčasťou oboch typov predplatného sú aj všetky tituly a živé vysielanie staníc dostupné v rámci predplatného Voyo štandard, ako aj živé vysielanie obľúbených filmových, dokumentárnych, detských a spravodajských staníc AMC, Film+, TV Paprika, Spektrum, Spektrum Home, Minimax, JimJam a ta3.

Podrobné informácie o ponuke jednotlivých typov predplatného nájdete TU.

Ak si chcete nerušene užívať sledovanie športového obsahu, je potrebné aktivovať si predplatné Voyo maximum.