Informácie pre zákazníkov Telekomu
Ako sa prihlásim do služby Voyo?
Pre prihlásenie použite tlačidlo Prihlásiť cez operátora, vyberte operátora Telekom a zadajte prihlasovacie údaje obdržané od Telekomu.
Ako sa prihlásim do TV aplikácie?
Pre prihlásenie je potrebné mať v televízore nainštalovanú aplikáciu Voyo. Postup pre prihlásenie:
- Na úvodnej obrazovke kliknite na Prihlásiť cez operátora. Kliknite na Vyberte operátora a pomocou ovládača vyberte Telekom. Po kliknutí na Prihlásiť sa zobrazí kód v spodnej časti obrazovky.
- Najprv otvorte odkaz: https://link.telekom.sk/voyo/login (alebo naskenujte QR kód) a na stránke pre prihlásenie zadajte prihlasovacie údaje od Telekomu.
- Následne do políčka Overovací kód vložte kód zobrazený v spodnej časti TV a kliknite na Spárovať.
Aký je rozdiel medzi Voyo štart a Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia)?
Voyo štart umožňuje prehrať 5 videí každých 30 dní, ako benefit k vybraným službám od Telekomu. Prostredníctvom Voyo štart môžete sledovať všetky tituly knižnice Voyo okrem Prémiového Voyo obsahu (Voyo Originál, Voyo Špeciál, Voyo Film), živého vysielania staníc televízie Markíza a funkcie Sťahovania do offline režimu.
Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia) ponúka prístup k titulom knižnice Voyo, tak ako je uvedené nižšie:
✅ Viac než 1600 filmov a seriálov bez reklám
✅ Obľúbené programy v predstihu pred TV
✅ Voyo Originál, Voyo Špeciál a Voyo Film
✅ Živé vysielanie staníc Markíza, Doma, Dajto, Markíza KRIMI, Markíza KLASIK
❌ Športová sekcia – Niké liga, Formula 1, Liga majstrov, Premier League, LaLiga, Bundesliga, UFC, RFA, MotoGP, NHL, NBA a ďalšie súťaže
❌ Živé vysielanie staníc Nova Sport 1 až 6, Canal+ Sport 1 až 8
Ako bude prebiehať platba za Voyo štandard?
Platba prebieha prostredníctvom faktúry od Telekomu. Všetky otázky ohľadom fakturácie a predplateného obdobia, prosím, smerujte priamo na operátora.
Mám Voyo štart, ale chcem sledovať Prémiový Voyo obsah. Čo mám spraviť?
Voyo štandard je možné aktivovať v časti Moje predplatné kliknutím na Aktivovať predplatné. O úspešnej aktivácii Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia) Vás informuje operátor prostredníctvom SMS (e-mailu). Zmena môže trvať niekoľko minút.
V prípade, že ste si práve aktivovali Voyo štart, požiadať o zmenu na Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia) je možné až nasledujúci deň.
Ako zruším Voyo štandard?
Pokiaľ si prajete prejsť na Voyo štart, môžete tak urobiť v časti Moje predplatné. Tu je potrebné kliknúť na Zmeniť typ predplatného a následne potvrdiť výber Voyo štart kliknutím na Zmeniť predplatné. Zmena sa prejaví v novom zúčtovacom období.
Upozorňujeme, že tlačidlo Zrušiť predplatné nie je pre prechod na Voyo štart funkčné. V prípade, že ste dostali SMS o aktivácii Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia), požiadať o zmenu na Voyo štart je možné nasledujúci deň.
Potrebujem aplikáciu Voyo v mojom zariadení?
Pre sledovanie titulov v rámci Voyo štart alebo Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia), odporúčame mať vždy aktuálnu verziu aplikácií Voyo. Zoznam podporovaných zariadení s návodmi pre inštaláciu sa nachádza na odkaze: https://voyo.markiza.sk/podporovane-zariadenia.
Ako zmením heslo?
Pokiaľ už nemáte k dispozícii e-mail alebo SMS od Telekomu s prihlasovacími údajmi, odporúčame vykonať obnovu hesla priamo cez stránku www.magiotv.sk.
Po otvorení stránky kliknite na „Prihlásiť“ a následne na „Zabudnuté heslo“.
Ak by sa problém nepodarilo vyriešiť, odporúčame kontaktovať technickú podporu Telekomu na čísle 0800 123 456.
Nenašli ste čo ste hľadali?
Ak máte ďalšie otázky k službe Voyo alebo potrebujete poradiť, napíšte nám pomocou kontaktného formulára.