Nápoveda

Môžem Voyo využívať aj v zahraničí?

Obmedzenie pri platbe inou ako slovenskou kartou

Prečo nie je dostupná väčšina obsahu?

Na základe nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2017/1128 môžeme plný obsah sprístupniť len používateľom, s overeným štátom pobytu Slovenskou republikou. Overenie štátu pobytu prebieha automaticky podľa vydavateľa platobnej karty – ak je karta identifikovaná ako zahraničná, systém nevie automaticky overiť štát pobytu ako Slovenskú republiku, a preto je väčšina obsahu nedostupná.

Ako môžem získať plný prístup k obsahu?

Plný prístup môžeš získať týmito spôsobmi:

  • úhradou predplatného slovenskou platobnou kartou (zmena platobnej metódy na slovenskú kartu alebo úhrada nového predplatného), alebo
  • overením trvalého pobytu na území SR zaslaním jedného z týchto dokumentov:
    • zmluva o poskytovaní internetovej alebo telefónnej služby alebo akákoľvek podobná zmluva spájajúca účastníka so SR,
    • faktúra za energie alebo vodu spájajúca účastníka so SR.

Neželáš si využívať predplatné s obmedzeným obsahom:

Informácie o zrušení predplatného nájdeš TU.

Kde je uvedené upozornenie na toto obmedzenie?

Upozornenie sa zobrazuje pred výberom spôsobu platby, ešte predtým, ako si zvolíte platbu kartou. Informuje o tom, že ak je predplatné uhradené inou ako slovenskou platobnou kartou, nebude možné sledovať väčšinu titulov z ponuky Voyo.

Krátkodobé vycestovanie do zahraničia

Je Voyo dostupné pri cestovaní?

Voyo je dostupné v rámci krajín Európy*, ak máš aktívne predplatné a predplatné je uhradené slovenskou kartou alebo máš overený štát pobytu ako Slovenskú republiku.

*** Služba nie je dostupná v týchto krajinách: Moldavsko, Ukrajina a Rusko.*