Dvadsaťpäť rokov potom, čo ho adoptoval milujúci austrálsky pár, sa Saroo vydáva na cestu do Indie, aby našiel svoju skutočnú rodinu.
Jennifer Holloway veľmi túži, aby bola vo svojej práci hernej špecialistky povýšená. Práve odchádza z firmy jej bývalý nadriadený a ona by rada zaujala jeho miesto. Správne ale tuší, že vo firme má veľkú konkurenciu. Náhle však dostane šancu miesto získať. Do firmy totiž dorazí majiteľka bohatého hotelového reťazca s požiadavkou, aby Jenniferin zamestnávateľ, Alastair, pre jej hotely vytvoril
Jennifer Holloway veľmi túži, aby bola vo svojej práci hernej špecialistky povýšená. Práve odchádza z firmy jej bývalý nadriadený a ona by rada zaujala jeho miesto. Správne ale tuší, že vo firme má veľkú konkurenciu. Náhle však dostane šancu miesto získať. Do firmy totiž dorazí majiteľka bohatého hotelového reťazca s požiadavkou, aby Jenniferin zamestnávateľ, Alastair, pre jej hotely vytvoril vianočnú hru pre hotelových hostí. Alastair najprv chcel na zákazku nasadiť svojich dvoch najlepších pracovníkov, Billa a Aidana. Billovi sa ale práve narodil potomok a Bill kvôli tomu doslova utiekol z jednania. Alastair teda skôr z núdze požiadal Jennifer, aby spoločne s Aidanom na zákazke začala pracovať. Lenže je to práve Jennifer, ktorá Wandu Semlerovú, ako sa majiteľka hotelov volá, ohromí svojim nápadom romantickej vianočné hry, ktorá bude pomocou mobilnej aplikácie sprevádzať hostí po zaujímavých miestach Chicaga. K tomu, aby sa hostia dostali na ďalšie miesto, musia rozlúštiť jednoduchú malú hádanku, ktorá ich k nemu dovedie. Wanda je nadšená a Jennifer a Aidan ihneď dostanú úlohu na hre začať pracovať. Znamená to predovšetkým vytipovať v meste miesta, ktoré môžu hotelových hostí zaujať. Posledným, dvanástym miestom, potom bude samotný Wandin hotel, kde dôjde k vyhláseniu víťaza hry počas slávnostného večera…